Comment recueillir des données pour une évaluation des besoins

Comme votre visite de la ville, un entraîneur veut tirer le meilleur coup pour le mâle. Cela signifie que la réalisation d'une évaluation des besoins et l'analyse des données. Quelle est la cause racine du problème? Est la formation même de la question? La figure montre la première étape du cycle de formation.

Il ya beaucoup de façons de mener une évaluation des besoins. Voici quelques-unes des approches les plus couramment utilisés:

• Entrevues: Le formateur utilise cette technique pour identifier les personnes qui peuvent fournir des informations à propos de la nécessité et puis les interroge. L'avantage de ce type d'entretien est que vous pouvez obtenir des informations détaillées sur la situation et vous pouvez obtenir les idées des autres sur la façon de gérer la situation.

  Si vous ne finissent fournir un programme de formation, vous avez aussi un certain engagement au début parce que les gens ont eu l'entrée dans l'élaboration du programme. L'inconvénient de ce type d'évaluation des besoins est qu'il est un travail intensif. Par ailleurs, bien qu'il soit pas l'idéal, des interviews peuvent être effectuées par téléphone ainsi.

• Groupes de discussion: Une autre approche est un groupe de discussion. Un peu comme l'entrevue, le formateur identifie les personnes clés qui peuvent fournir des informations sur la nécessité. Cependant, au lieu de les interroger individuellement, les interviews des formateurs dans des groupes. Il existe deux avantages de cette méthode. Tout d'abord, le formateur peut interroger plus de personnes dans un court laps de temps.

  
  
  
  
  

  Deuxièmement, les membres du groupe de discussion peuvent se greffer hors les idées des autres. L'inconvénient de cette approche est que une personne calme ne peut pas donner son / son point de vue. Le résultat peut être que le formateur a fourni des informations que par les membres du groupe franc-parler.

• Questionnaires: Un outil est utilisé quand un entraîneur veut recueillir des informations spécifiques à partir d'un grand groupe ou un groupe largement dispersé. Les avantages sont que vous pouvez inclure beaucoup de gens, et les résultats sont claire.

  L'inconvénient est que les questionnaires ne peuvent pas permettre la libre expression ou imprévue d'infos conséquent, le formateur peut manquer quelques points de données critiques. Les outils d'évaluation tels que SurveyMonkey, QuestionPro, Zoomerang, ou d'autres peuvent être une solution facile.

  Vos données sont seulement aussi bon que les questions que vous créez. Vous voulez sans doute pour tester un nouveau questionnaire sur un petit groupe de personnes afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Parfois, les questions peuvent être mal interprétés. Parfois, les questions demandent des choses qu'ils jamais eu l'intention. Parfois, les fautes de frappe empêchent recueil de bonnes données également.

• Observation: Ceci est une bonne technique d'évaluation des besoins dans deux circonstances. Tout d'abord, il est utile quand un entraîneur est d'évaluer la nécessité d'une formation axée sur les compétences. Deuxièmement, il est une bonne technique à utiliser quand un entraîneur est invité à mener un programme qui modifie le comportement (par exemple, service à la clientèle, ce qui donne une rétroaction constructive, en feuilletant crêpes, soudage une poutre en I).

  L'avantage le plus important de cette technique est qu'il fournit le formateur avec une vue réaliste de la situation. Les inconvénients sont que cela prend beaucoup de temps et beaucoup de travail. En outre, l'observation ne peut indiquer le comportement, pas les raisons derrière le comportement ou l'action.

• Avis de données de performance: Cette technique est utilisée lorsque les critères de rendement sont claires et il ya suffisamment de données disponibles pour mesurer les critères de performance. L'avantage de cette approche est que les thèmes et les objectifs de formation sont faciles à déterminer.

  Le formateur n'a qu'à regarder à l'écart entre les critères et la performance réelle. L'inconvénient de cette approche est que les données peuvent être confondus par d'autres variables, telles que les temps d'arrêt de l'équipement ou les attentes extérieures.

• Des discussions informelles: Dans cette approche, le formateur rassemble des données sur les besoins de formation à travers des conversations informelles avec d'autres employés, les superviseurs et les gestionnaires de l'organisation. L'avantage de cette approche est que le formateur peut obtenir de l'information franche qui peut aider à choisir une approche plus formelle d'évaluation des besoins. L'inconvénient est qu'il peut être biaisée en raison de son approche systématique. Ces discussions sont, cependant, une excellente façon de recueillir des idées pour les séances d'essais ou des jeux de rôle.

• Des tests de connaissances: Tests sont bénéfiques pour aider les formateurs à identifier ce qu'il faut inclure dans un programme basé sur la connaissance. L'avantage d'un test est qu'il mesure les connaissances par rapport à l'attitude. Un inconvénient potentiel est que les articles sur le test peuvent ne pas refléter réellement les connaissances utilisées sur thejob.

Notez que vous pouvez utiliser une combinaison des outils répertoriés. Chaque évaluation est différente. Vous ne l'utilisez pas la même évaluation que vous utilisez pour planifier votre voyage à l'étranger pour déterminer comment remodeler votre salle de bain. Vous ne pouvez pas utiliser les mêmes évaluation et d'analyse des besoins des outils pour deux programmes de formation, soit.