Comment renforcer la proposition de valeur et l'image de la veille concurrentielle

La plupart des organisations ne disposent pas une proposition de valeur pour chacune de leurs unités fonctionnelles internes. (UN proposition de valeur

indique simplement comment l'unité ou du département contribue à la réussite continue de l'organisation.) Avec CI, la création et de vivre une proposition de valeur peut aider l'équipe de servir l'organisation de manière importante et significative et de gagner le respect qu'elle mérite. Développer une proposition de valeur pour CI le long des lignes de l'exemple suivant:

Nous allons recueillir, d'analyser et de distribuer significative, intelligence décisionnelle à nos circonscriptions internes par

• Se concentrant avant tout sur le service à nos clients internes

• Agir avec intégrité, la transparence, et l'altruisme (recherche du meilleur pour les autres dans l'organisation)

• Garder nos clients internes informé des événements discontinus, inattendus qui peuvent se développer dans notre avenir

• Veiller à ce que notre seul objectif est d'être un partenaire de confiance pour aider nos clients à réussir internes

Après avoir établi votre proposition de valeur, chercher des moyens d'améliorer la proposition de valeur de l'équipe de CI.

Comment appliquer l'amélioration continue de la fonction de veille concurrentielle

Beaucoup de sociétés japonaises fonctionnent selon une philosophie d'entreprise qu'ils appellent kaizen, ce qui signifie amélioration continue. CI doit embrasser et incarner kaizen dans les manières suivantes:

• Clients internes requête régulièrement pour identifier leurs besoins en matière de CI, les inquiétudes qu'ils peuvent avoir, et des initiatives de leurs concurrents, ils sont au courant.

• Continuellement mise à niveau d'analyse du renseignement et de méthodologies. La formation continue est la clé. Membre actif stratégique et Competitive Intelligence Professionals (SCIP), la organisation pour les professionnels CI, peut vous aider à garder au courant des développements dans la profession.

• Suivre les changements et les progrès dans les applications internes et externes d'analyse. Assurez-vous que vous obtenez le meilleur parti de vos technologies.

• Utilisez questionnaires des clients internes et des séances de remue-méninges afin de mesurer leur perception et combien ils apprécient les services CI.

Dans le cadre d'une approche intégrée kaizen l'effort, la tête de l'équipe de CI doit suivre chaque séance d'Intel avec le client interne qui a été informé pour obtenir impression sans fard de la clientèle de l'intelligence qui a été livré. Cela continue le dialogue et permet au chef d'équipe de CI à poser des questions sur d'autres besoins d'information.

Comment améliorer les services de veille concurrentielle

Remue-méninges avec un groupe mixte de personnes provenant de différents secteurs de l'organisation est un excellent moyen de trouver des idées sur la façon de servir plus efficacement vos clients internes. Votre session de remue-méninges devrait se concentrer sur l'identification des prochaines petites choses et les prochaines grandes choses qui sont susceptibles d'apparaître sur le marché ou un secteur spécifique.

L'idée est d'amener les participants à un “ à l'horizon ” exercice qui vous aidera à mieux les servir.

Vous pouvez remue-méninges à travers un questionnaire ou de discussion en ligne, mais les résultats sont généralement mieux si vous rencontrer en personne.

Pour procéder à une séance de remue-méninges, effectuez les étapes suivantes:

1. Rassemblez un groupe de clients internes (un groupe mixte représentant les différents domaines de votre organisation).

2. Inscrivez principales gammes de produits de votre organisation.

3. Demandez aux participants d'imaginer ce que la prochaine petite chose dans chaque zone de produit va être.

   Amuse toi bien. Encouragez les participants à faire preuve de créativité et de proposer des idées qui sont vraiment là. Envisager d'élaborer une carte de l'esprit sur un tableau blanc pour suivre le chemin des idées ou demandez aux participants viennent à l'avant d'écrire leurs idées.

   Laissez suffisamment de place pour les résumés à la fin de vos discussions.

4. À la fin de la discussion, demandez aux participants de résumer la pensée du groupe avec une liste de conclusions ou des points clés.

   Ne vous contentez pas noter les conclusions ou des points clés comme vous les voyez. Votre travail en tant que facilitateur est d'encourager l'interaction des participants et conduire le groupe à un consensus.

5. Répétez les étapes 3 et 4, déplaçant l'accent à l'identification des concurrents et ce qu'ils sont susceptibles de présenter comme leurs prochaines petites choses.

6. Répétez les étapes 3 à 5, demandant aux participants de donner leurs pensées au sujet de la prochaine grande chose dans chaque zone. Utilisez le même format exact, discutent de produits d'abord, puis les concurrents.

7. Faites un exercice out-of-the-bleu: Demandez au groupe de discuter des questions qui pourraient se poser en référence à des produits concurrents et qui les surprendront.

   Demandez aux participants d'examiner également des concurrents potentiels d'autres marchés ou secteurs qui peuvent essayer de se développer dans l'espace de votre organisation.

8. Enveloppez-vous de la réunion, remercier tout le monde pour leurs contributions, et de les libérer.

9. Lorsque vous revenez à votre bureau, créer une carte de l'esprit pour chaque segment de la discussion et d'envoyer une copie des cartes mentales, y compris les conclusions et les commentaires du groupe, à chaque participant.

   Vous pouvez dessiner une carte de l'esprit dans presque tout programme graphique ou même en utilisant les outils de dessin de Microsoft Word. Si vous voulez quelque chose qui est plus sophistiqué et peut effectuer une partie du travail pour vous, pensez à utiliser un logiciel de mind mapping dédié, comme XMind. Vous pouvez trouver plus d'informations et télécharger une copie de shareware du programme sur le site.

Comment favoriser l'innovation dans l'offre de veille concurrentielle

CI est tout aussi susceptibles que les autres ministères à une stagnation ou la résistance au changement. Pour garder les membres de l'innovation et de favoriser la forte équipe au sein de l'équipe de CI, exercer les activités suivantes:

• Récompenser les personnes qui créent ou découvrent de nouvelles approches pour faire CI ou d'approcher certaines questions.

• Créer des opportunités avec d'autres ministères (tels que les technologies de l'information et le département de marketing) qui favorisent la pensée créative et de découverte.

• Déplacer régulièrement les gens CI sur CI à d'autres ministères pour l'exposition à d'autres disciplines. Utilisez ces possibilités d'apporter de nouvelles perspectives dans l'unité.

Comment accroître la sensibilisation de la veille concurrentielle grâce à apporter dans le personnel d'autres ministères

Tout comme CI peuvent bénéficier de rotation du personnel dans d'autres départements, il peut bénéficier de la rotation du personnel d'autres départements en CI pour construire la conscience de ce fait CI et sa valeur. Voici quelques façons d'élargir la sensibilisation de CI en faisant participer plus de personnes dans ses opérations:

• Mettre en place un programme qui apporte le personnel du Ministère clés en missions de courte durée dans le département de CI.

• Élaborer un plan qui implique la rotation des sponsors potentiels et les clients internes dans le groupe de parrainage.