Comment reconnaître la négativité de votre communauté en ligne

Négativité empêche les gens de là. Si votre marque ou votre entreprise veut favoriser une communauté en ligne positif - qui reflète bien sur la marque et peut-être conduit certaines ventes et crée un bon buzz autour de ses produits ou services - vous ne devez pas le genre de négativité qui fournit une communauté non modéré.

Il est important de comprendre ce qu'est un commentaire négatif est réellement. Certaines personnes considèrent que le désaccord d'être négativité, bien que ce soit pas le cas au tout-si le débat est respectueux, il est absolument permis. Qu'est-ce que vous avez besoin de regarder dehors pour est un comportement qui rend les gens se sentent mal et fait baisser l'ambiance générale de la communauté, tels que les suivants:

• Prestation de serment: Si oui ou non vous autorisez prestation de serment ou la vulgarité est à vous. Cependant, il est important de considérer le contexte et l'utilisation. Il est une chose d'utiliser un mot de choix pour illustrer un point, mais il est un tout autre jeu de balle au blasphème à d'autres membres ou la marque diriger. Examiner comment permettre à ces mots seraient réfléchir à votre place d'affaires. Quelles seraient les annonceurs et les clients pensent, par exemple?

• Taper en majuscules: Écrit en majuscules est considéré à crier en ligne. Lorsqu'un membre utilise tous les bouchons, même si ses motivations sont complètement innocents, d'autres prennent l'appât, et les arguments découlent. Empêcher les confrontations et les malentendus en demandant à tous capitalisations dactylographes de refrain.

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  Lancer des attaques personnelles: Débattre des points, des politiques, des idées et des sujets de discussion conduit à une conversation animée. Injures, de montrer du doigt, et le caractère assassinats ne pas ajouter quoi que ce soit à la discussion et provoquent de mauvais sentiments.

• Affichage de renseignements personnels d'un autre membre: La quantité ou le type d'informations que les membres de la communauté veulent partager est entièrement à eux. La plupart des gens savent mieux que de poster des informations personnelles, telles que les numéros de téléphone, les adresses et les lieux de travail, aux yeux de tous, parce que la divulgation de ces informations peut conduire à de mauvaises situations.

  Bad situations peuvent obtenir encore pire quand les membres postent des informations personnelles d'autres membres de. Ils font cela pour une variété de raisons peu recommandables, et il est toujours préférable de modérer ce type d'activité, surtout par respect pour les victimes de ce type d'abus.

• Appâtage Constant: Il ya toujours des membres de la communauté qui vivent pour le drame. Vous ne recevez pas beaucoup pendant les discussions productives, mais quand les griffes sortent, ils sont là. Il ne suffit pas pour eux de rester en arrière-plan, soit. Ils abandonnent commentaires de premier plan pour le seul but de sucer d'autres dans un argument.

  La moitié du temps ce genre de comportement est pas remarqué par la direction, mais il frustre le diable hors de membres de la communauté. Prenez soin de remarquer qui sont vos enfants à problèmes sont et prendre toutes les mesures possibles nécessaires pour les garder en ligne. Si les mêmes personnes sont à l'avant et le centre au cours des arguments de la communauté, il ya fort à parier qu'ils sont là pour le drame.

• Sniping et snark: Pas tout le monde dans votre communauté va se faire long. Il ne prend pas longtemps pour réaliser les conflits de personnalité. Plusieurs fois, les gens qui ne sont généralement pas d'accord doivent obtenir leurs barbes. Ils bécassines et snark les uns les autres dans l'espoir d'insulter ou de provoquer un argument. Parfois, il est bon de rappeler aux gens qui ne reçoivent pas le long des politiques de commentaire.

• Pile-ons: Vingt contre on est pas un combat loyal. Cela va bien au-delà de désaccord. UN empiler sur est ce qui arrive quand une clique se tient ensemble contre une personne à abattre un argument ou une idée. Il est rarement fait de façon respectueuse.