Fermer le projet ou de phase leçons apprises à l'examen de certification PMP

Les résultats de l'Fermer le projet ou d'un processus pour la phase PMP fins d'examen de certification comprennent un examen de projet avec les leçons apprises et un rapport final que vous allez distribuer aux intervenants appropriés. Un examen du projet accomplit deux résultats: les leçons apprises de documents et le rapport final du projet.

Apprenez de projets

Pour vous assurer que ce sera bénéfique pour les futurs projets, la réalisation d'une des leçons significatives appris exercice prend du temps et des efforts. Les leçons apprises est différente de documenter toutes les raisons pour lesquelles un projet n'a pas été couronnée de succès. Il faut de la discipline pour identifier la cause racine de bonnes ainsi que pas si bons résultats. En outre, vous avez besoin de les documenter d'une manière qu'ils peuvent être utilisées et utiles pour de futurs projets.

Voici quelques exemples rapides de pas-si-grande documentation et puis certains meilleure documentation. Bien que chaque scénario pourrait être pertinent à votre projet, les pas-si-grands exemples ne sont pas des informations productive de passer le long.

Pas si bien

Ne vous attendez pas Jim travailler le week-end parce qu'il a des enfants à la pratique du football.

Mieux

Document en la disponibilité de l'équipe d'exploitation Accord gens à travailler des heures supplémentaires afin qu'ils puissent intégrer dans leur horaire si nécessaire.

Pas si bien

Assurez-vous de demander à Jennifer de marketing si elle a quelque chose à ajouter avant la ligne de base de votre budget.

Mieux

Effectuez une analyse complète de parties prenantes pour identifier toutes les parties prenantes qui auront exigences du projet.

À qui parler

Voici quelques façons que vous pouvez procéder à un exercice des leçons apprises. Vous pouvez toutes les parties prenantes de se réunir et de partager ce qui a fonctionné et ce qu'ils feraient différemment la prochaine fois. Une autre approche consiste à interviewer des gens en tête-à-tête ou en petits groupes pour obtenir des informations plus spécifiques et peut-être sensible. Vous devez inclure les fournisseurs et les vendeurs dans vos leçons apprises.

Vous pouvez prendre l'information à partir d'un close-out rapport de contrat et un audit des marchés publics, ou vous pouvez interroger l'entrepreneur sur son expérience de travail sur le projet. Le point est que vous voulez un large spectre d'entrée pour les leçons apprises document.

Ne pas attendre la fin du projet pour recueillir vos leçons apprises informations. Au minimum, vous devez recueillir cette information à la fin de chaque phase - en particulier pour les projets à long terme! À la fin d'un long projet, certains membres de l'équipe ont évolué, et la plupart des membres de l'équipe auront oublié les événements qui se sont produits dans les phases initiales.

Pour les sujets que vous pensez peut aider à améliorer la performance des projets à l'avenir, vous devriez partager les résultats avec la direction, le Bureau gestion de projet (PMO), et d'autres gestionnaires de projet. La même chose est vraie pour le partage des événements qui allaient mal sur votre projet pour que les autres ne se trouvent pas dans la même situation.

Deux des acteurs très importants, vous devriez approcher pour obtenir des informations à propos de votre projet sont votre parrain et votre client. En plus d'identifier les domaines à améliorer et les zones qui ont bien fonctionné, procéder à une enquête de satisfaction.

Cela peut être informelle, comme demander comment vous pouvez faire un meilleur travail de les satisfaire dans le futur, ou vous pouvez envoyer un sondage électronique. Posez des questions ouvertes lorsque leur demandant comment le projet allait de leur point de vue. Cela aidera à maintenir et à améliorer votre relation de travail.

Une partie importante de la fermeture d'une phase et le projet est de mesurer la satisfaction des parties prenantes. L'intervenant évident que vous voulez vérifier avec le client est. Cependant, ne pas oublier d'autres parties prenantes, comme les membres de votre équipe et le sponsor. Si quelque chose que vous faites ne fonctionne pas pour les membres de l'équipe, vous voulez savoir sur la question de sorte que vous pouvez y remédier.

Qu'est-ce que parler

Lors de la collecte d'informations sur le projet, avez des questions spécifiques et générales visant à faire parler les gens. Vous voudrez peut-être recueillir des informations sur des zones spécifiques du projet, tels que

• Efficacité de la collecte des besoins

• Comment portée bien été contrôlée

• La qualité de l'horaire

• Comment la communication bien travaillé

• Efficacité de la gestion des risques

Vos leçons apprises deviennent une partie de la base de connaissances de l'organisation, ce qui signifie qu'ils seront OPA pour le prochain projet.