Comment conduire des réunions de suivi sur le conflit des employés

Après vous avez un conflit de médiation employé, suivi par des discussions à réadresser des questions et de discuter de nouveaux problèmes. Discussions post-médiation sont également l'occasion de travailler à travers des pépins qui font surface en raison d'accords spécifiques formulées lors des réunions précédentes.

Si l'accord de facilitation de médiation ou d'un groupe vous êtes appels pour des réunions de suivi de suivi, assurez-vous que les événements font leur chemin vers les calendriers des participants et qu'ils sont considérés comme une priorité.

Indépendamment des participants, les objectifs sont toujours les mêmes: de donner aux participants l'occasion de partager la façon dont ils pensent que les choses vont et à créer une occasion pour chaque personne de répondre aux nouvelles conflits ou des préoccupations.

Mise en place de la réunion de suivi

Fournir assez de temps entre la médiation et une discussion de suivi des accords de travailler ou non. Vous savez que vos employés, de sorte que vous savez ce qu'est un délai raisonnable est, mais gardez à l'esprit que l'employé a besoin d'une chance d'essayer une nouvelle méthode de parler ou de mettre en œuvre un processus différent avant de vous précipiter pour déclarer ça ne marche pas.

Faites savoir aux participants que vous souhaitez les rencontrer à nouveau en communiquant les éléments suivants:

• Dites-leur si la réunion est obligatoire ou volontaire.

• Le suivi est pas une punition, mais plutôt une occasion pour les deux (ou la totalité) pour discuter des succès et à se réoutiller ce qui ne fonctionne pas.

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  Le document de l'entente (si elle existe) sera utilisé comme l'ordre du jour, mais les participants peut toujours y ajouter au besoin.

• Chaque employé devrait prendre des notes sur ce qui est et ne fonctionne pas et se préparer de nouvelles propositions et un esprit ouvert.

• Vous êtes impatient et disponible pour vous aider si, quand et où nécessaire.

• Les participants sont libres de faire des ajustements aux accords précédents.

• Que les parties savent que vous êtes attentif et les tenir responsables de suivi.

Tenue de la réunion de suivi

Réunions post-médiation sont différents de médiations formelles ou facilités de groupe. Pour commencer, il devrait y avoir moins de tension dans la salle. Les participants ont déjà vu la valeur du processus de médiation, et même si les choses ne peuvent pas être vont exactement comme prévu, il devrait y avoir un terrain d'entente pour discuter et peut-être même quelques succès à célébrer.

Gérer une réunion post-médiation réussie en suivant ces étapes:

1. Prononcera une allocution d'ouverture plus décontracté et abrégé que les déclarations officielles que vous avez utilisé dans la première médiation.

2. Commencez la discussion avec ce qui fonctionne.

3. Créer un ordre du jour qui commence avec l'accord du document de la réunion précédente (ou le souvenir des accords de participants) et quelque chose de nouveau qui doit être ajoutée.

4. Utilisez l'ordre du jour comme une feuille de route pendant que vous ouvrez la conversation jusqu'à les participants comme un temps pour chacun d'eux de partager ce que son expérience a été depuis la première réunion.

5. Découvrez si les collègues obtiennent ce qu'ils avaient espéré en posant des questions ouvertes.

6. Gardez un oeil sur leur interaction, mais rester à une distance jusqu'à ce que nécessaire.

7. Planifier une autre réunion avec un œil sur l'avenir.

   Il n'y a aucune règle dure et rapide sur le nombre de réunions nécessaires, il est donc en place à tous les intéressés pour examiner ce qui est dans le meilleur intérêt des participants et de l'environnement de travail dans son ensemble.