Contenu Companion des compétences de négociation e-book dans une journée pour les nuls
Le risque de conflit est toujours présent lors de la négociation. Le désaccord peut se manifester par des divergences de vues, les opinions, la personnalité, et les intérêts. Si pas réussi, ces différences peuvent conduire à l'hostilité. Mais lorsqu'il est manipulé de manière appropriée, le conflit peut devenir un élément productif du processus de négociation.
Quand un accord sera tout simplement pas fermer, deux scénarios ont tendance à aggraver les choses:
Je gagne, vous perdez. Si vous décidez de rester ferme sur un point de discorde et refusez de bouger, vous pouvez sortir comme un tyran et enflammer le ressentiment. Cette stratégie de négociation est généralement basée sur une croyance que vous n'êtes pas responsable du conflit et ne sont donc pas prêts à faire des compromis pour résoudre le problème - la seule option est pour vous de gagner. En utilisant cette tactique inspire souvent l'autre partie à trouver d'autres façons de gagner afin de gagner du terrain. Il met en place une relation conflictuelle, qui peut être frustrant et improductif sur le long terme.
Je perds, vous gagnez. Dans ce scénario, vous choisissez de donner le point de discorde sans rien obtenir en retour. Cette approche tend à bouleverser l'équilibre de votre négociation parce que vous venez au large comme un jeu d'enfant. Finalement, l'autre partie va revenir pour plus. . . puis plus. En restant souple dans les négociations est important, mais ne donne pas trop facilement comme un moyen d'éviter les conflits ou résoudre les désaccords trop rapidement.
Au lieu de cela, utilisez les actions suivantes pour gérer les conflits et de transformer vos différences dans une dynamique qui peut conduire à un accord plus fort:
Trouver une solution gagnant-gagnant: La meilleure stratégie à adopter lors de la gestion des conflits est d'œuvrer pour un accord dans lequel les deux parties gagnent objectifs hautement prioritaires. Cette approche améliore les chances que les deux parties vont se sentir bien à propos de l'affaire qui se ferme.
Pousser le bouton de pause: Parfois, prendre une pause lors d'une situation chauffée est la meilleure solution. Éloignez-vous de la conversation pendant un petit moment pour se rafraîchir et de retrouver l'objectivité. Une pause peut vous aider à éviter de faire des concessions ou des demandes irréalistes comme une réponse émotionnelle à un conflit.
Médiation: Si nécessaire, demander l'aide d'un tiers (comme un avocat) pour votre négociation. Cette option est souvent coûteuse et chronophage, mais un médiateur objectif peut aider à résoudre les questions de discorde que vous et l'autre partie sont incapables de résoudre seuls.
Pas d'arrangements: Un résultat sans beaucoup à un conflit signifie que rien ne change et que vous choisissez de ne pas faire une affaire. Le conflit ne peut être résolu et existe aucun avantage pour vous dans la poursuite de la négociation, de sorte que vous à pied. Si vous choisissez cette option, assurez-vous d'avoir un plan de sauvegarde pour répondre à vos objectifs dans une négociation alternative.
Contenu de Compagnon de l'E-Book Compétences de négociation In A Day For Dummies
Phrases à éviter
1
Poser les bonnes questions
2
Gestion des conflits
3
Droit des contrats
4
Dix Traits de personnalité
5
A propos Auteur
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