5 étapes pour gérer les problèmes de rendement des employés

En tant que gestionnaire matière de discipline des employés, votre principale préoccupation est de corriger la performance inacceptable. Vous voulez toujours aider vos bons travailleurs deviennent encore mieux, mais votre première préoccupation doit être d'identifier les employés qui ne travaillent pas à la hauteur et à corriger leurs lacunes sur le travail.

Les étapes disciplinaires suivants sont répertoriés dans l'ordre de moins grave au plus grave. Toujours utiliser l'étape la moins sévère qui se traduit dans le comportement que vous voulez. Si cette étape ne fait pas l'affaire, déplacer vers le bas de la liste à l'étape suivante.

Conseils verbaux
Un gestionnaire typique conseille verbalement une variété d'employés en une journée donnée. Counseling verbal peut aller d'une simple correction, spontanée effectuée dans le couloir («Marge, vous devez me laisser savoir quand nos clients appellent à un problème de service.") à une réunion plus formelle, sit-down dans votre bureau ("Sam, je crains que vous ne comprenez pas l'importance de vérifier la bonne adresse avant l'expédition des commandes. Nous allons discuter de ce que les mesures que vous pouvez prendre pour corriger ce problème et votre plan pour les mettre en œuvre. "). Note: Généralement, vous ne pas documenter des conseils verbaux dans les dossiers de vos employés.
Counseling écrite
Rédigé conseil officialise le processus de consultation en documentant les lacunes de performance de vos employés dans une note. Counseling est présentée par écrit à l'employé dans l'un-à-un séances dans le bureau du superviseur. Après que l'employé a la possibilité de lire le document, des discussions verbales concernant le plan de l'employé pour améliorer la performance de se ensuivre. Cette documentation devient une partie de dossier personnel de l'employé.
Évaluation de la performance négative
Si le conseil verbale et écrite ne parviennent pas à améliorer la performance de vos employés, la situation justifie une évaluation négative de la performance. Parce que les évaluations de rendement sont généralement donnés qu'à chaque année dans de nombreuses organisations, voire pas du tout, ils ne sont pas généralement utile pour faire face aux situations aiguës.
Rétrogradation
Les évaluations de rendement négatif répétées ou des lacunes de performance particulièrement graves peuvent justifier rétrograder votre employé à un échelon inférieur de l'échelle organisationnelle. Souvent, mais pas toujours, la rémunération des employés rétrogradaient est également réduit dans le même temps, ce qui rend pour un employé très malheureux.
Avant de recourir à la rétrogradation, essayez d'abord de trouver un poste à un niveau équivalent que l'employé peut gérer. Cette étape peut aider à améliorer la motivation et la confiance en soi et le résultat de vos employés dans un "gagner" à la fois pour l'employé et l'organisation.
Résiliation
Quand tout le reste échoue, la résiliation est la forme ultime de la discipline pour les employés qui sont un rendement insatisfaisant. En ces jours de procès de congédiement injustifié et jugements haut-dollar, vous devez documenter les lacunes de performance des employés bien et les soutenir avec les faits.

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