Embaucher des employés engagés: questions d'entrevue
L'idée d'embaucher de bons employés est de concevoir des questions d'entrevue qui sont ciblés vers la spécifique les comportements et les traits qui sont propres à votre organisation et à la position. Bien que les traits comme l'enthousiasme, la patience, l'abnégation, et l'optimisme peuvent être souhaitables dans presque toute entreprise, il y aura des différences dans les exigences des postes qui exigent enquête adaptée.
Les exemples peuvent inclure un travail qui exige Voyage, implique client ou l'interaction client, comprend la gestion des autres membres du personnel, ou nécessite de travailler à distance.
Ce tableau contient une liste de questions pour aider à souligner des qualités importantes d'un individu. Utilisez-les comme un point de départ que vous adapter à vos propres questions.
| Déterminer . . . | Demander . . . |
|---|---|
| Capacité d'apprendre | Quelles sortes de choses avez-vous appris rapidement? Quels types de thingsdo vous avez un moment difficile ramasser? |
| Adaptabilité, souplesse | Parlez-moi d'une situation dans laquelle vous avez dû adapter rapidement tochanges sur laquelle vous aviez aucun contrôle. Quel a été l'impact de thechange sur vous? |
| Capacités analytiques, l'honnêteté | Que savez-vous sur notre société et ses services? |
| Caractère, les valeurs, l'engagement, les objectifs | Comment vos proches collaborateurs de travail décririez-vous? Ce que vous traitsare le plus fier? Quel trait de caractère vous convient le mieux pour ce poste? |
| Orientation client | Quelles expériences avez-vous eu qui démontrent votre commitmentto votre client? |
| Coaching, le leadership | Dites-moi environ un moment où vous avez pris quelqu'un sous votre aile andwhat vous avez essayé de lui enseigner. |
| Communication, reddition de comptes | Dites-moi environ un moment où vos compétences d'écoute active reallypaid off pour vous - peut-être un moment où d'autres personnes ont manqué thekey idée exprimée. |
| Communication, rétroaction | Dites-moi environ un moment où vous deviez être critique de someoneelse. Ce qui s'est passé? |
| Communication, influence | Décrire l'expérience la plus réussie vous avez déjà eu inpersuading quelqu'un pour faire quelque chose. |
| Communication, relations | Donner un exemple d'une situation où vous étiez en mesure tocommunicate succès avec une personne qui ne vous aiment pas. |
| Communication, l'expression de soi, la capacité d'écoute, de tact | Êtes-vous plus habile à la communication écrite ou verbale? Pourquoi? |
| Communication (écrite), l'innovation | Quel est le rapport le plus difficile que vous avez déjà écrit? Whatmade-il unique? Pour quel public il été écrit? |
| Service à la clientèle, les capacités analytiques, l'empathie, l'efficacité | Quel est votre processus de traitement des plaintes des clients? |
| La prise de décision, les capacités analytiques | Parlez-moi de la plus difficile experienceyou've service à la clientèle jamais eu à gérer - peut-être une colère ou iratecustomer. Être spécifique. Qu'avez-vous fait, et ce qui était theoutcome? |
| La prise de décision, l'intégrité, le réalisme, le bon sens | Tout le monde doit se plier ou briser les règles de temps en temps. Canyou me donner un exemple de la façon dont vous avez géré ce genre ofsituation? |
| La prise de décision, la résolution de problèmes, la créativité | Donnez-moi un exemple d'un problème, une question ou préoccupation que youhandled d'une façon unique et créative. |
| La prise de décision, le réalisme, la volonté d'apprendre, la responsabilité, la confiance | Dites-moi environ un moment où vous avez fait le mauvais choix. Ce qui a mal tourné? Que feriez-vous différemment en sachant ce que vous knownow? |
| Efficacité, les capacités analytiques | Comment pensez-vous de prioriser votre travail? |
| Énergie, dynamisme et d'initiative | Quels sont quelques exemples de votre aller au-delà de vos jobrequirements? Qu'est-ce que vous faites actuellement pour améliorer votre overallperformance? |
| Enthousiasme | Quelle est la réalisation êtes-vous le plus fier? |
| La frugalité | Décrivez une occasion où vous avez enregistré l'argent pour votre companyand / ou client. |
| Général | Quelles sont les caractéristiques spéciale devrais-je envisager de vous comme aperson? |
| Général | Donnez-moi un aperçu rapide de votre position actuelle ou avant anddescribe le plus grand impact ou de modifier vous avez fait. |
| Général, capacités analytiques, de la créativité | Décrivez votre emploi idéal. |
| Général, capacités analytiques, le souci du détail | Me promener à travers une journée typique dans votre vie de travail. Quel est le cadre yourfavorite? Quelle est votre partie préférée moins? |
| Général, la confiance | Quel a été votre plus grande réalisation? Pourquoi? |
| Général, la confiance, la responsabilité | Qu'avez-vous fait dans votre dernier emploi pour contribuer à un environnement de positivework? |
| Général, la confiance, la prise de risque, la volonté d'apprendre | Quel a été votre plus grand défi? Pourquoi? Comment as-tu géré cela? Qu'avez-vous appris de lui? |
| Général, l'initiative | Donnez-moi un exemple de la façon dont vous avez fait plus que ce qui a été requiredin votre travail. |
| Innovation, créativité | Quelles approches pourriez-vous prendre pour le problème suivant? (Thendescribe le problème pour le candidat.) |
| Le style de gestion, la philosophie | Décrivez votre style de gestion. Comment dirigerait reportsdescribe votre philosophie? Quel est le plus important pour businesssuccess globale? |
| Personnalité, ajustement culturel | Qui a été le meilleur gestionnaire que vous jamais eu? Décrivez ce que person'straits. Dans lequel de vos environnements de travail depuis que vous étiez heureux? Pourquoi? |
| Planification, organisation | Décrivez comment vous allez sur la planification et l'organisation de votre travail etrégler priorités. Lorsque la planification peut obtenir de la manière ofresults? |
| Planification, organisation, capacité d'analyse, de délégation, de réalisme | Si vous avez quitté votre entreprise aujourd'hui, ce serait laissé de côté? |
| Planification, l'organisation, la confiance | Qu'avez-vous fait dans votre dernier emploi pour être ataccountability efficace, la planification et l'organisation? |
| Identification du problème, les capacités analytiques, la résolution de problèmes, les relations, l'intégrité de rétroaction | Si vous avez observé quelqu'un affichant un comportement inapproprié de travail, que feriez-vous? |
| La résolution de problèmes, les capacités analytiques | Si vous étiez à obtenir ce poste, comment feriez-vous à propos de solvingthis problème typique? (Puis décrire le problème pour thecandidate.) |
| La résolution de problèmes, la collaboration | Donnez-moi un exemple d'un problème que vous avez rencontrés sur le tas et Tellme comment vous l'avez résolu. |
| La résolution de problèmes, la capacité de raisonnement | D'un point de vue technique défi, ce que l'expérience passée wasmost stimulant? Quels genres de problèmes enjoytackling-vous? |
| Le développement professionnel, les capacités analytiques, initiative | Yat-il une technique ou une technologie que vous voulez apprendre buthaven't encore? Décris le. |
| Le développement professionnel, la confiance, la responsabilité | Dans votre dernière évaluation de la performance, ce qui a été détaillé dans les “ employé forces ” section? |
| Le développement professionnel, la volonté d'apprendre | Combien de cours de formation avez-vous assisté au cours des dernières trois années? Que faisaient-ils, et qu'avez-vous appris? Quels ont youimplemented à la suite? |
| Le développement professionnel, la volonté d'apprendre | Dans votre dernière évaluation de la performance, ce qui a été détaillé dans le “ besoins de développement ” section? |
| Relations | Décrivez comment vous avez collaboré avec des gens yourdepartment l'extérieur dans le passé. Qu'est-ce que les équipes transversales ont youparticipated au cours de votre carrière et quel rôle avez-vous joué onthose équipes? |
| Relations, la communication, la collaboration | Donner un exemple de situation où vous avez eu à travailler avec quelqu'un qui wasdifficult à obtenir avec. Pourquoi cette personne était difficile? Comment didyou gérer cette personne? |
| Axé sur les résultats, la confiance, réalisme | Donnez-moi un exemple d'un objectif que vous ne l'avez pas accomplir. Ce qui a mal tourné. |
| Axé sur les résultats, l'innovation, l'initiative | Dites-moi sur les objectifs que vous vous fixez l'année dernière etsi vous avez atteint ces objectifs. |
| Axé sur les résultats, l'innovation, la planification | Parlez-moi de vos objectifs pour l'année à venir et vos plans toachieve eux. |
| Axé sur les résultats, la confiance, le respect de soi, l'enthousiasme | Parlez-moi un projet, vous êtes particulièrement fier havingbeen associé et pourquoi. |
| La prise de risque, la responsabilité | Décrivez une occasion où vous avez pesé les avantages et les inconvénients d'un riskand pourquoi vous avez décidé de le prendre. |
| La gestion du stress, la volonté d'apprendre, de l'innovation | Parlez-moi d'une situation dans laquelle vous étiez sous significantpressure. Comment as-tu géré cela? |
| Le leadership de l'équipe, capacité à persuader / motiver les autres | Que voyez-vous comme étant les avantages et les inconvénients ofworking dans le cadre d'une équipe? Quels sont les défis de leader ateam? |
| Travail d'équipe, la collaboration, la facilitation | Décrivez votre effort de groupe la plus récente. |
| Capacités techniques, la confiance | Ce poste exige une variété de compétences. Décrire yourstrengths qui sont applicables à la position. |
| Tendance de la performance dans le temps | Comment votre travail ou le niveau de contribution changé depuis youbegan travailler dans ce domaine? Comment votre managerdescribe actuelle de votre performance? |
Comme vous développez vos questions, aussi garder ces points à l'esprit:
Même lorsque des informations détaillées sur des domaines spécifiques est nécessaire, gardez vos questions à composition non limitée. La réponse descriptive suscité par une question ouverte sera inclure des informations spécifiques. La réponse du candidat peut même révéler des informations que vous jamais pensé à poser sur.
Questions fermées (celles qui nécessitent seulement une réponse oui ou non) aura donné une large réponse informative. De plus, des questions ouvertes peuvent être suivies par d'autres plus spécifiques.
Ne pas poser de questions. UN question insidieuse est une question rhétorique qui indique à la requérante la réponse que l'enquêteur veut entendre. Par example, “? Vous ne pensez pas que l'obtention de long avec ses subordonnés est absolument essentiel à la bonne gestion ” est une question de premier plan.
Ne pas poser toutes les questions qui sont légalement hors limites. Par exemple, il est illégal de demander à un candidat de son âge, le sexe, l'état matrimonial, le statut parental, l'état de santé, la race, la taille, le poids, ou de religion. Ceci est loin d'être une liste exhaustive, cependant.
Pour plus d'informations sur les questions que vous ne devez pas demander lors d'une interview, vérifier avec un HR ou du représentant légal. Bottom line: si vous êtes inquiet une question peut être inapproprié ou inacceptable, ne demandez pas!
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