Comment écrire le cas d'affaires pour six sigma

Après avoir rentré à la maison sur la zone de problème, vous devez définir le cas d'affaires pour l'approche du projet Six Sigma vous envisagez. Rédaction le cas de l'entreprise vous aide à décrire ou caractériser les questions et vous pouvez évaluer la valeur potentielle des projets d'amélioration. A ce stade, vous ne cherchez pas à définir le projet, mais plutôt d'identifier la valeur.

Commencez avec candidats déclarations de rentabilisation

Remplir une entreprise-Écritoire exercice peut être un oeil-ouverture et expérience exaltante. Faire l'exercice en équipe et ont chaque membre utilise 15 à 20 notes autocollantes pour remplir le modèle d'écriture de rentabilisation.

Décrivant un problème d'affaires au niveau élevé n'a pas à être très détaillée. Les détails viennent lorsque vous définissez le projet lui-même, juste avant le début de la phase de mesure de la méthodologie DMAIC. A ce stade, vous décrivez le problème à un niveau de l'entreprise telles que les suivantes:

• Les retours de garantie excessifs

• Comptes débiteurs niveaux élevés

• Manque de clientèle afin de vente réactivité

• Les rendements des produits non compétitifs et le coût

Faites votre meilleure estimation de l'avantage financier potentiel d'améliorations, sur la base des données ou des connaissances que vous avez à l'époque. Au début, juste obtenir un certain nombre dans le stade.

Voici la structure de la déclaration de cas de l'entreprise. Utilisez-le comme un modèle pour votre propre organisation:

En tant que société, notre (insérez type spécifique de) performance pour le (nom spécifique région) zone ne répond pas (définir but, cible, ou une autre mesure). Dans l'ensemble, cela cause (type de nom) problèmes qui nous coûte autant que $ (liste spécifique montant) par (insérer laps de temps).

Voici quelques exemples:

• En tant que société, notre comptes débiteurs performance pour le facturation des finances zone ne répond pas l'objectif de 47 jours de ventes en suspens. Dans l'ensemble, cela cause flux de trésorerie et le budget problèmes qui nous coûte autant que 4 millions $ par an.

• En tant que société, notre le rendement des processus final performance pour le peinture et de vernis zone ne répond pas le rendement de 97 pour cent ciblée. Dans l'ensemble, cela cause l'espace au sol, l'expédition et ressources problèmes qui nous coûte autant que 900 000 $ par an.

• En tant que société, notre délais de livraison respectés performance pour nos produits de soins de santé zone ne répond pas les exigences de coût horaire et de livraison. Dans l'ensemble, cela cause les problèmes de livraison et client dissatisfaction problèmes qui nous coûte autant que 3 millions $ en pertes de revenus et 1,5 million $ en dépenses par an.

Demandez à chaque membre de votre équipe à réfléchir en silence, pensant que de nombreux cas d'entreprises comme il ou elle peut et écrire les titres cas d'idées sur les notes autocollantes. Chaque cas d'affaires écrit une idée autonome qui identifie les zones problématiques. Quand un membre de l'équipe a épuisé toutes les idées, il ou elle colle ces notes sur le mur. Chaque membre de l'équipe effectue une action similaire.

Sélectionnez le cas de l'entreprise

Après avoir rédigé un ensemble de déclarations de cas de l'entreprise candidate, votre prochaine étape est de sélectionner le cas de l'entreprise qui va définir la base de votre projet Six Sigma. Trier par les candidats de manière itérative, avec chaque membre de l'équipe de la lecture tous les cas des idées d'affaires et en les déplaçant en groupes communs. Sentez-vous libre de se déplacer les idées de cluster cluster.

Habituellement, vous voyez une émergence naturelle de cinq à dix zones à problèmes, ou grappes. Avoir le chef d'équipe pour l'exercice écrire un titre pour chacun des groupes, tels que “ les retours de garantie, ” “ les comptes débiteurs, ” et ainsi de suite. Généralement, certaines idées seront dupliqués, mais ce est la duplication okay- indique la force d'une idée.

Avec cinq à dix zones problématiques différentes en main, votre équipe peut maintenant commencer à ajouter plus de données et en détail, et même redéfinir certaines des catégories si nécessaire, pour vous aider à prendre les idées au niveau des poursuites. Ensuite, identifier la personne la plus susceptible d'être responsable pour chaque zone identifiée. Parce que le groupe prend la décision et le choix est généralement évident, cette étape va assez vite.

Parce que tout le monde a été activement impliqué dans ce processus, chaque personne a un sens de la croyance et l'appropriation des enjeux et des sélections. Un autre avantage important provient de chaque personne ayant à lire et à déplacer les notes d'un cluster à l'autre- gens informations de processus et de se familiariser avec les enjeux plus vastes de l'organisation au lieu de seulement comprendre ce qui se passe dans leurs propres départements respectifs.

Cet exercice est un excellent moyen de créer une plate-forme commune de connaissances et la coopération, ce qui conduit à une large participation à des actions d'amélioration.

L'exercice de sélection affaires de cas utilise l'outil Six Sigma connu comme un diagramme d'affinité. Cette technique de brainstorming modifiée a l'avantage de rassembler les entrées de tous les membres de l'équipe sans l'inhibition de la critique. Il favorise également l'émergence naturelle de groupes ou catégories d'idées importantes.

Vous avez maintenant un ensemble précieux de données et une équipe compétente pour élaborer un plan d'amélioration, en utilisant Six Sigma. Vous savez les améliorations les plus critiques nécessaires, avoir un aperçu de la nature et l'étendue des améliorations nécessaires, de savoir qui a la responsabilité de chaque idée d'amélioration, et ont un sens de la valeur qui peut être créé en traitant efficacement les problèmes.

Ce processus vous prépare à définir des projets spécifiques pour résoudre les problèmes d'éléphants de taille. Vous êtes maintenant prêt à entrer dans la phase Définir des DMAIC.

L'outil d'écriture de rentabilisation est un outil polyvalent qui peut aussi être utilisé au niveau des processus locaux - et même à un niveau personnel pour répondre valeur et les défis de performance dans votre propre vie.